<input id="uqyuu"><tt id="uqyuu"></tt></input>
  • <dd id="uqyuu"></dd>
  • 服务宗旨
    如果您在使用过程中遇到任何问题或有任何建议,欢迎在线留言,我们将有专人在24小时内联系您。
    • 服务宗旨和与理念
      1、服务宗旨
      制造优良产品、提供贴心服务、以服务创造品牌、以服务带动营销,对每一个产品负责任,对每一个客户负责任。
      2、服务理念
      市场响应迅速,商务流程便捷,售后服务周全。
    • 服务方式
      【1】电话支持
      技术人员通过服务热线电话形式为客户提供项目咨询、故障诊断等指导性技术服务、不论本市或远程均做到即时回复,达到客户满意。
      【2】现场支持
      当电话支持不能解决问题时,或者应客户要求,需直接提供现场服务时,公司将指派有经验的专业技术人员到现场进行服务。
      【3】返厂维修
      当电话和现场支持都不能解决问题时,客户无特殊要求,返回公司最近维修点维修。
    售后服务流程
    After sales service process

    客户报修

    客服接受信息

    判断维修方式

    登记,技术问题

    转入工程师

    1、简单产品问题咨询
    2、维修进度查询

    在线解决,服务结束

    故障诊断等指导性服务

    1、电话不能解决
    2、合同要求

    现场支持

    电话和现场都不能解决

    返厂

    返厂流程
    Return process

      返厂流程

    • ①填写服务单,必须填写姓名、公司名、电话、地址、邮箱,其中姓名、公司名须写全名,方便日后查询设备维修进度;注明维修设备型号,详细描述设备故障,维修人员才能有效针对性维修。
    • ②送修快递费用问题:保修期内非人为损坏,由我方承担维修、快递等一切费用,保修期外由客户承担来回快递费用;若设备需要原返,客户负责返回快递费用。
    • ③送修地址:就近原则,以免耽误您的使用。
    • ④查询维修进度:拨打我方服务热线。
    • 维修时相关注意事项:

    • ①保修期问题:主机保修期为1年(合同规定除外)。
    • 报价单确认:您收到报价单后三个工作日内在报价单上签字、盖章(加盖公章、业务章等具有法律效力的印章)电话、邮件、传真回复;
    • ②汇款:如有产生维修费用,设备确定维修后交维修定金,完成后电话通知付尾款。
    • ③发票:报价单上勾选开票种类,提供开票资料,与报价单一并回传。
    • 客服将根据您在《服务单》上填写的地址将维修好的机器及时安排物流寄送,如果您有自己的寄送渠道,请提前与我方沟通,如未及时收到请与客服联系。
    欢迎您与我们取得联系
    周一至周日 9:00 - 22:00
    查看产品时需要帮助吗?请让我们知道您的关注点,我们可以为您提供专业帮助。
    联系我们
    Copyright ? 2016 东莞市嘉泓包装机械有限公司 版权所有 粤ICP备12070670号-1 技术支持:东莞网络公司【拓?!?/a> XML地图
    购彩中心官网-中国购彩中心有限公司 1分pk10| 1分快三| 亿发| 恒大彩票| 极速pk10| 好彩网| 彩8| http://www.qftcyl.cn http://www.shibinet.com http://www.jellikonez.com